Käyttöehdot

Verkkokaupan Printmeeasy.fi omistaja on yritys Abiprint OÜ (rekisteritunnus 10933224), jonka osoite on Vahuri 4, 11415, Tallinna, Eesti.

Tämä sopimus määrittelee verkkoalustan Printmeeasy.fi ehdot painotuotteiden tilaamiseen Abiprint OÜ:ltä (jäljempänä Palveluntarjoaja). Mikäli Printmeeasy.fi:tä käyttäävä henkilö (jäljempänä: Käyttäjä) rekisteröityy Printmeeasy.fi:n käyttäjäksi, se tarkoittaa, että käyttäjä hyväksyy Printmeeasy.fi:n ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Tietoa verkkokaupan Printmeeasy.fi myymistä tuotteista ja tuotteiden hinnoista on julkaistu Internet-alustalla. Toimituskulut lisätään hintaan. Toimitusmaksu riippuu käyttäjän sijainnista ja toimitustavasta. Ostaja näkee toimituskulut tilauksen yhteydessä.

Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet

• Tilaamalla käyttäjä vahvistaa, että hän on lukenut Printmeeasy.fin käyttöehdot ja hyväksyy ne.
• Käyttäjä on vastuussa tietojen, salasanan, tilin ja kaikkien rekisteröidyllä tilillään suoritettujen toimintojen luottamuksellisuudesta.
• Käyttäjä on yksin vastuussa käytettyjen kuvien tekijänoikeuksista. Lataamalla kuvia käyttäjä vahvistaa omistavansa niiden tekijänoikeudet.
• Käyttäjä vahvistaa, että hänen lataamansa kuvat eivät vaikuta rikoslain, paikallisen, alueellisen tai kansainvälisen oikeuden rikkomiseen; eivät riko minkään osapuolen patentteja, tavaramerkkejä, liikesalaisuuksia, tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia tai omistusoikeuksia; eivät ole laittomia, pornografisia, herjaavia, loukkaavia, sopimattomia tai haitallisia lapsille. Käyttäjä on yksin vastuussa ladatuista kuvista ja sitoutuu korvaamaan Printmeeasy.fi:lle kaikki vahingot, jotka aiheutuvat yllä kuvattujen kuvien ja materiaalien tulostamisesta.
• Täyttämällä tilauksen käyttäjä hyväksyy, että palveluntarjoaja käsittelee toimittamiaan tietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
• Käyttäjä hyväksyy, että tiedot tallennetaan turvallisesti palvelimille Euroopan talousalueen (ETA) maissa.
• Käyttäjä hyväksyy, että Printmeeasy.fi käyttää Google Analyticsia tietojen analysointiin ja asiakaspalvelun laadun parantamiseen.
• Palveluntarjoaja käyttää ja tallentaa käyttäjän henkilötietoja velvoitteiden täyttämiseen eli tilauksen käsittelyn ja toteuttamisen varmistamiseksi.
• Käyttäjä hyväksyy, että palveluntarjoaja ei ole vastuussa kuvatiedostojen tai muiden tietojen poistamisesta käyttäjätililtä.

Tulostustiedoston luonti ja tulostuslaatu

Printmeeasy.fi-tilin käyttäjä tekee painotuotteiden suunnittelun Printmeeasy.fi-pohjilla lataamalla sinne omia kuviaan. Käyttäjä vastaa suunnittelussa käytettyjen kuvien laadusta. Kiinnitä huomiota varoitusmerkkeihin, jotka tulevat automaattisesti näkyviin, kun lataat heikkolaatuisia kuvia. Koska käyttäjää varoitetaan huonolaatuisten kuvien käytön seurauksista painotuotteita valmistettaessa, palveluntarjoaja ei hyväksy eikä ota vastaan tällaisissa tapauksissa valituksia tulostuslaatuvaatimuksista.

Projektien säilytys Printmeeasy.fi-ympäristössä

Tilaamattomat tallennetut projektit säilytetään Printmeeasy.fi-ympäristössä 45 päivää ja poistetaan sitten. Tilatut projektit säilyvät Printmeeasy.fi-ympäristössä 390 päivää, jonka jälkeen ne poistetaan.

Tilausten käsittely

Tilauksen suorittaminen edellyttää seuraavia toimia:
1. Rekisteröityminen käyttäjäksi.
2. Painetun tuotteen ulkonäön valinta.
3. Valitse painotuotteen muoto ja muut ominaisuudet.
4. Luo painotuotteen suunnittelu ehdotettujen mallien perusteella. Voit tehdä tämän lataamalla valokuvia.
5. Ennen kuin vahvistat tulostussuunnittelun, lue ohjelman varoitukset.
6. Valitse toimitusosoite ja toimitustapa.
7. Lue käyttöehdot ja vahvista ne.
8. Valitse maksutapa ja paina "Maksa"-painiketta jatkaaksesi. Halutessasi voit palata ja valita toisen maksutavan.
9. Maksa tilauksesi.
10. Tilaus lähetetään, kun maksu on vastaanotettu.

Ennen painotuotteen tilauksen vahvistamista ostaja on velvollinen tutustumaan luotuun malliin. Suorittaaksesi tilauksen sinun tulee täyttää nämä kentät ja valita sopiva toimitustapa. Sen jälkeen näytölle tulee tilaussumma, jonka voi maksaa pankkilinkin tai muun maksutavan kautta. Sopimus astuu voimaan, kun Printmeeasy.fi:n käyttötilille siirretty summa on vastaanotettu. Mikäli tilausta ei jostain syystä voida täyttää, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Hinnat ja maksu

Kaikki verkkokaupan Printmeeasy.fi hinnat on ilmoitettu euroissa. Kaikki tilaukset sisältävät ALV:n. Toimituskulut näkyvät erikseen. Tilaus toteutetaan vasta, kun maksu on suoritettu. Jos maksu suoritetaan tilisiirrolla, maksupäivän tulee olla se päivä, jolloin rahat on siirretty palveluntarjoajan pankkitilille. Tilisiirrolla maksettaessa tilausnumero tulee mainita maksuselvityksessä. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa muista vastaanottajaa mahdollisesti koskevista veroista tai maksuista. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hintoja harkintansa mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta kaikissa tapauksissa, ellei verkkokauppa Printmeeasy.fi ole vahvistanut tilausta tai ei ole vielä täyttänyt sitä. Jos asiakas on oikeushenkilö, joka sijaitsee Euroopan unionin alueella ja on 0 % arvonlisäverokannan alainen, valitse laskuun perustuva maksu (pankkisiirto) suorittaaksesi tapahtuman oikein.

Asiakkaalla on seuraavat vaihtoehdot tilauksen maksamiseen:
• laskun mukainen maksu (pankkisiirto) Tilauksen vahvistamisen jälkeen laaditaan siirtolasku, joka lähetetään käyttäjän sähköpostiosoitteeseen;
• Visa/Mastercard-luottokorttien käyttäminen;
• Suomalaisten pankkien pankkilinkkien kautta: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.

HUOM! Kun maksat pankkilinkin kautta, muista painaa "Takaisin myyjälle" -painiketta pankin verkkosivuilla.

Kaikki maksut suorittaa Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä: pankkilinkillä maksettaessa - kunkin pankin suojatussa ympäristössä, luottokortilla maksettaessa - Maksekeskus AS:n suojatussa ympäristössä. Verkkokaupalla Printmeeasy.fi ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin ja luottokorttiin. Sopimus astuu voimaan, kun velkasumma on saapunut verkkokaupan käyttötilille.

Printmeeasy.fi on henkilötietojen pääkäsittelijä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Toimitus

Tavarat toimitetaan Suomeen ja Euroopan unionin maihin.
• Tavarat toimitetaan kuriiripalveluilla ITELLA SMARTPOST, DPD hinnaston mukaan sekä kuriireilla että postiautomaateilla.
• Paketit saapuvat yleensä ostajan valitsemaan määränpäähän 5-7 arkipäivän sisällä myyntisopimuksen voimaantulosta.
• Kaikki tilatut painotuotteet lähetetään tilauksen rekisteröinnin yhteydessä toimitusosoitekentässä ilmoitettuun osoitteeseen. Printmeeasy.fi lähettää tilauksen vahvistamiseksi sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että tilaus on hyväksytty ja toimittaja sitoutuu järjestämään painotuotteiden toimituksen.
• Jos käyttäjä on tilannut tavaran toimituksen, toimittaja välittää tilauksen tekopäivänä lähettämiseen tarvittavat tiedot käyttäjän valitsemalle kuljetusyritykselle tilauksen toimittamista varten.
• Käyttäjä voi valita verkkokaupasta Printmeeasy.fi eri kuljetusyhtiöitä painotuotteiden toimittamiseen. Toimittaja varmistaa, että tuotteet on pakattu asianmukaisesti. Ostajan tulee tuote vastaanottaessaan varmistaa, ettei pakkaus ole vaurioitunut. Pakkauksen vauriot on merkittävä kirjallisesti toimittajan lähetysluetteloon tuotteen vastaanottamisen yhteydessä. Myöhempiä vaatimuksia ei oteta huomioon. Tuotevaurioista on ilmoitettava toimittajalle kolmen arkipäivän kuluessa. Myöhempiä vaatimuksia ei oteta huomioon. Vaurioituneet tavarat palautetaan toimittajan kustannuksella valitun kuljetustavan mukaisesti.
• Tilauksia laadittaessa ja toimitettaessa tulee ottaa huomioon kulloisenkin kuljetusyrityksen asettamat yleiset ehdot.
• Printmeeasy.fi voi harkintansa mukaan kieltäytyä toteuttamasta tilauksia perustelematta. Määräaika lasketaan siitä hetkestä, kun käyttäjä on suorittanut maksun, siihen hetkeen, kun tietty tuote saapui toimittajan toimistoon tai toimitettiin kuriiripalvelun kautta. Tavallinen valmistusaika on 3-5 päivää. Maksimitoimitusaika eli enimmäisaika, jonka aikana käyttäjä vastaanottaa tavarat, on 10 työpäivää

Tilausten palautus ja peruuttaminen

Velkalain mukaan kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta 14 päivän kuluessa, jos tuote on valmistettu kuluttajan yksilölliset tarpeet huomioiden tai kuluttajan antamien ehtojen mukaisesti. Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos asiakas on oikeushenkilö. Ota joka tapauksessa yhteyttä osoitteeseen info@printmeeasy.fi tilausten palautukseen ja peruuttamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.

Reklamaatiot

Mikäli käyttäjällä on reklamaatioita, jotka liittyvät valmistetun tuotteen yleisten standardien vastaisuuteen, on käyttäjällä oikeus palauttaa vastaanottamansa tuote 14 (neljätoista) työpäivän kuluessa kuriiripalvelua käyttäen (käyttäjän kustannuksella). Tällöin on tarpeen laatia hakemus ja ilmoittaa siitä palveluntarjoajalle sähköpostitse. Jokainen tapaus käsitellään yksilöllisesti ja ratkaistaan 14 päivän kuluessa. Jos vaatimukset ovat perusteltuja, tilaus painetaan uudelleen tai rahat palautetaan asiakkaan pankkitilille 14 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Printmeeasy.fi käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Printmeeasy.fi siirtää henkilötietoja kuljetusyritykselle tavaroiden toimitusta varten. Printmeeasy.fi lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on antanut verkkosivustolle printmeeasy.fi tai muulle mainoslähteelle sähköpostiosoitteensa ja siten ilmaissut haluavansa saada ilmoituksia. Ostaja voi peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita. Verkkokaupalla Printmeeasy.fi on oikeus luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille laissa säädetyissä tapauksissa. Printmeeasy.fi voi tarvittaessa toimittaa henkilötietoja perintäpalveluntarjoajille ja maksuhäiriörekistereille.

Argumenttien ratkaiseminen

Jos käyttäjällä on verkkokauppaa Printmeeasy.fi koskevia reklamaatioita, ne tulee lähettää osoitteeseen info@printmeeasy.fi tai ilmoittaa puhelimitse +372 6766 466. Jos käyttäjä ja Printmeeasy.fi eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopien, käyttäjä voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.

Muutoksia käyttäjäehtoihin

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja harkintansa mukaan ja milloin tahansa. Printmeeasy.fi ei ole velvollinen ilmoittamaan käyttäjälle muutoksista. Nämä ehdot ovat Suomen lain mukaisia. Lue käyttöehdot ennen tilauksen tekemistä. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@printmeeasy.fi tai puhelimitse +372 6766 466